よくある質問
Q
商品はどのくらいの日数で届きますか?
A
●発送まで
製作にお時間を頂いておりご入金確認後、15~20営業日以内に発送いたします。
営業日:土日祝を除く平日
年末年始・ゴールデンウイーク・夏季休業中は多少遅れる場合があります。
Q
決済方法は何がありますか?
A
お支払方法
□銀行振り込み □コンビニ決済 □クレジット決済
□PayPay □キャリア決済 □楽天ペイ
※特注サイズをご注文のお客様は銀行振り込みのみのご対応となります。
※お支払手数料は、お客様のご負担になります。
Q
お問い合わせの返事がすぐ欲しいのですがどうすればよろしいですか?
A
お問い合わせのお返事に関しては、土日祝日を除く9:00から17:00の間に
基本的にメールでご返答させて頂いております。ご了承ください。お急ぎの方は、直接お電話(0538-44-0782)をいただけると幸いです。
Q
お見積書が欲しい場合はどうすればいいでしょうか?
A
お見積書のご希望の方は、ネットショップ又はホームページのお問い合わせフォーム及びお電話(0538-44-0782)で、商品名と台数をお申し付けください。メール又は郵送でお送りいたします。
Q
特注サイズ・カラーの注文はどうすればよろしいでしょうか?
A
「サイズを変えたい」
「3方向壁の場所にピッタリ設置したい」
「健康面から、オスモ(自然塗料)塗装にしたい」
など...
ご注文はネットショップからは承ることができないため、お問い合わせフォームからご希望の内容をお伝えください。
お見積書を送信後、ご注文の旨のご連絡を頂きましたら、請求書を発行いたします。銀行振込にてご入金をお願いします。ご入金確認後、受注確定となります。特注サイズにつきましては、通常より納期を頂戴する場合がございます。
Q
送料について教えてください。
A
基本的に送料無料でお届けしておりますが、以下のような特別な条件がある場合は、追加料金が発生する可能性がございます。
◆地域による追加送料
以下の地域への配送には、地域加算送料が必要となります。
・北海道
・九州
・四国
・沖縄
・離島
◆特別配送(チャーター便)が必要なケース
大型で複数個口となる商品のため、配送先の状況によっては、以下のような場合に通常配送が困難となり、特別配送が必要となることがございます。
・ マンションなど建物の2階以上の階層へのお届けの場合
・ 道幅が狭く、トラックが建物に近づけない場合
・ 駐車場所から玄関までの距離が長く、手持ち搬入が必要な場合
・ 道幅などの条件による小型車での配送エリア、または住宅密集地の配達集中エリアへのお届けの場合
・オートロック付きのマンションなど、建物へのアクセスに制限がある場合
該当の可能性がある場合は、配送会社より実費見積もり後、事前にメールにてご連絡いたします。